Sıkça Sorulan Sorular (SSS) – 360teknoloji.com
1. 360teknoloji.com nasıl bir platformdur, neden size güvenmeliyim?
360teknoloji.com, piyasada nadir bulunan ileri teknoloji ürünlerini Türkiye’ye getiren, güvenilir ve uzman bir e-ticaret platformudur. Akbank güvenceli ödeme altyapısı, gerçek müşteri referansları ve alanında lider markaların yetkili satıcısı olmamız, alışveriş güvenliğinizin teminatıdır.
2. Satın aldığım ürün stokta yoksa ne kadar sürede teslim edilir?
Eğer ürün hazır stoklarımızda varsa 2 iş günü içinde kargoya verilir. Stokta olmayan ürünler için yurtdışı tedarik süremiz ürünün kaynağına bağlı olarak genellikle 10 ile 20 gün arasında değişmektedir. Tahmini süre, ürün sayfasında açıkça belirtilmektedir.
3. Ürünleriniz orijinal ve garantili mi?
Evet, 360teknoloji.com üzerinden satın aldığınız tüm ürünler orijinal, resmi distribütör veya ithalatçı garantili olarak satılır.
4. Hangi markaların yetkili satıcısısınız?
HTC Vive, Unitree Robotics, Shining 3D, Xsens ve Manus gibi global teknoloji devlerinin Türkiye yetkili satıcısıyız. Bu sayede orijinal ürün, teknik destek ve garantiden eksiksiz faydalanabilirsiniz.
5. Ürünlerinizi neden başka mağazalarda bulamıyorum?
Çünkü biz 360teknoloji.com olarak, genellikle piyasada yaygın şekilde bulunmayan, yüksek teknolojili ve profesyonel kullanım odaklı özel ürünleri yurt dışından tedarik ediyoruz. Bu sayede benzersiz veya nadir bulunan ürünleri Türkiye’de ulaşılabilir hale getiriyoruz.
6. Ödeme sırasında hangi yöntemleri kullanabilirim?
Kredi kartı veya banka kartı ile Akbank güvenceli ödeme altyapısı ile güvenli alışveriş yapabilirsiniz. Taksitli ödeme seçenekleri de mevcut olup, ürün detayındak ödeme seçenekleri alanında kartınıza özel taksit seçeneklerini görüntüleyebilirsiniz. Havale ile ödemelerde ekstra indirim avantajından yararlanabilirsiniz.
7. Sipariş verdikten sonra süreci nasıl takip edebilirim?
Siparişinizin her aşaması e-posta yoluyla size bildirilir. Ayrıca kullanıcı panelinizden sipariş kargo durumunu takip edebilirsiniz. Stok dışı siparişlerde tedarik süreci tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılır.
8. 360teknoloji.com’un referansları nelerdir, kimlerle çalıştınız?
Kamu kurumlarından üniversitelere, Ar-Ge firmalarından, teknoloji ve tedarik firmalarına, bireysel teknoloji meraklılarına kadar birçok farklı müşteri grubuna hizmet verdik. Referanslarımızın bir kısmına web sitemizin menüsündeki Referanslar bölümünden ulaşabilirsiniz.
9. Ürünle ilgili teknik destek sağlıyor musunuz?
Evet, özellikle yetkili satıcısı olduğumuz ürünlerle ilgili satış sonrası destek, ürün kurulumları ve teknik sorunlar konusunda size uzman iş ortaklarımız aracılığıyla yardımcı oluyoruz. Yetkili satıcısı olduğumuz markalarda resmi teknik destek imkanımız mevcuttur. Resmi distribütörlüğü bulunmayan ürünlerle ilgili üretici iletişimi, lojistik, gerekli durumlarda ve temin edilebiliyorsa yedek parça desteği de sağlıyoruz.
10. Yurt dışından getirilen ürünlerde fiyatlara her şey dahilmi? Vergi, gümrük gibi işlemler bana mı ait?
Ürün fiyatlarımıza tüm vergiler ve kargo ücretleri dahildir. Siz sadece ürünü teslim alırsınız, ek bir işlem veya ödeme yapmanız gerekmez.